ProChef.hu – NOVACORDIA Kft.

Bevezetés

A NOVACORDIA Kft. (2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B, adószám: 32775288-2-13, cégjegyzékszám: 13-09-239464, a továbbiakban: Adatkezelő, Szolgáltató) a GDPR, azaz az (EU) 2016/679 rendelet rendelkezései szerint az alábbi tájékoztatást adja.

Érintett weboldal: https://www.prochef.hu
A tájékoztató elérhetősége: https://www.prochef.hu/adatvedelem
A módosítások a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

Kapcsolat

Név: NOVACORDIA Kft.
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B
E-mail: info@novacordia.hu
Telefon: +36 24 998 299

Fogalmak (röviden)

Személyes adat, adatkezelés, adatkezelő, adatfeldolgozó, címzett, hozzájárulás, adatvédelmi incidens, profilalkotás – a fogalmak a GDPR-ban meghatározott tartalommal értendők.

Alapelvek

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmasság; elszámoltathatóság. Az Adatkezelő e követelményeknek megfelelően jár el.

Webáruház működtetéséhez kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok és célok

Érintettek köre: a weboldalon regisztráló/vásárló felhasználók.

Megőrzés: törlési kérelemig, kivéve a számviteli bizonylatokat (min. 8 év). A polgári jogi igények általános elévülése: 5 év (Ptk. 6:22. §).

Hozzáférők: az Adatkezelő és felhatalmazott munkatársai a szükséges mértékig.

Érintetti jogok röviden: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása.

Jogalap összefoglaló: GDPR 6. cikk (1) b), c); Elker. tv. 13/A. § (3); Számv. tv.; Ptk. 6:22. §.

Cookie-k (sütik)

Szükséges sütik (munkamenet/jelszó/kosár/biztonság): hozzájárulás nélkül használhatók.
Statisztikai/marketing sütik: hozzájárulás alapján.

Kezelt adatok: egyedi azonosító, dátum/idő.
Megőrzés: munkamenet-sütik a böngésző bezárásáig; statisztikai/marketing sütik 1 nap–2 év, vagy visszavonásig.

A sütik a böngésző beállításaiban törölhetők/tilthatók. Súgók: Chrome, Edge/IE, Firefox, Safari (gyártói linkek elérhetők a böngésző súgófelületén).

Google Ads konverzió és Consent Mode v2

Google Ads konverziókövetés során sütik keletkeznek; személyes azonosításra nem alkalmasak. A ad_user_data és ad_personalization jelzések hozzájárulás alapján működnek; a hozzájárulás a cookie panelen adható meg és vonható vissza. A visszavonás a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti. További információ: Google adatvédelmi tájékoztató.

Google Analytics

IP-anonimizálással használjuk. A Google a megbízásunkból webelemzést végez; az IP-cím nem kerül összevezetésre más Google-adatokkal. A böngésző-plugin (opt-out) elérhető a Google eszköztárán.

Hírlevél / DM (hozzájárulás alapján)

Adatok: név, e-mail, feliratkozás ideje és IP.
Cél: ajánlatok, akciók, hírek küldése e-mailben/SMS-ben/push-ban.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a); Grt. 6. §.
Megőrzés: visszavonásig/leiratkozásig.
Leiratkozás bármikor, ingyenes; a visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét.

Panaszkezelés (fogyasztói panasz)

Adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási név/cím, panasz tartalma.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c); Fgytv. 17/A. § (7).
Megőrzés: 3 év (jegyzőkönyv és válaszok).

Címzettek és adatfeldolgozók

1) Adatfeldolgozók (a nevünkben járnak el)

• Tárhelyszolgáltató: ShopRenter.hu Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129., info@shoprenter.hu)

• Felhőalapú vállalatirányítás: Innovip.hu Kft. (6723 Szeged, Gát u. 7/B.; 6724 Szeged, Hajós u. 28/B; adószám: 24901376-2-06)

Az adatfeldolgozók a GDPR-nak megfelelő garanciákkal működnek; utasításaink szerint, önálló döntési jog nélkül kezelnek adatot.

2) Önálló adatkezelők (saját nevükben kezelnek)

Fuvarozás / kézbesítés

• SCHENKER Kft. (2310 Szigetszentmiklós, Leshegy út 30., cg. 13-09-173114, adatvedelem@dbschenker.com)

• GLS Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, Európa u. 2., info@gls-hungary.com, tel.: 06-29-88-66-94)

Online bankkártyás fizetés – Teya
A kártyás fizetést a Teya biztosítja. A bankkártya-adatokat kizárólag a Teya kezeli; a Szolgáltató kártyaadatokat nem lát és nem tárol.

Adatátadás célja és köre a Teya felé: a tranzakció lebonyolítása, könyvelése, csalásmegelőzés. Átadott adatok: számlázási név és cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési azonosító, fizetendő végösszeg.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése; 6. cikk (1) f) – jogos érdek (visszaélés-megelőzés).

Vevői tájékoztató (ÁSZF-be és/vagy kassza oldalra javasolt beilleszteni):
Tudomásul veszem, hogy a NOVACORDIA Kft. által a https://www.prochef.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a Teya részére, mint fizetési szolgáltató részére: számlázási név és cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési azonosító, fizetendő végösszeg. A bankkártya-adatokat kizárólag a Teya kezeli; a Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol.

Közösségi oldalak (Meta/Facebook, Instagram stb.)

A közösségi platformokon végzett statisztikai célú adatkezelés adott esetben közös adatkezelésnek minősül (pl. Facebook Oldalelemzések). A saját beállítások, törlés és tiltás a platform szabályai szerint végezhetők. Privát üzenetekből származó adatok megőrzése: legfeljebb 2 év, vagy hozzájárulás visszavonásáig.

Ügyfélkapcsolat, általános megkeresések

Kérdés/megkeresés esetén a megadott adatok (név, e-mail, telefon, üzenet) legfeljebb 2 évig kerülnek megőrzésre, utána törlésre kerülnek. Hatósági megkeresés esetén az adatok a jogszabályi kötelezettségek szerint kerülnek átadásra (csak a szükséges körben).

Érintetti jogok és érvényesítésük

Jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés („elfeledtetés”), korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás (pl. jogos érdek, közvetlen üzletszerzés), automatizált döntéshozatal elutasítása.
Ügyintézési határidő: 1 hónap (indokolt esetben +2 hónap, értesítéssel).
Kapcsolat a joggyakorláshoz:
– Posta: 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B
– E-mail: info@novacordia.hu
– Telefon: +36 24 998 299

Adatbiztonság (összefoglaló)

Technikai és szervezési intézkedések: szerepkör-alapú hozzáférés, titkosítás/álnevesítés lehetősége, naplózás, mentések és archiválás, fizikai védelem, jogosultságkezelés. Papír alapú iratok biztonságos tárolása/megsemmisítése; elektronikus adathordozók szabályos selejtezése. Törlés visszaállíthatatlan módon.

Adatvédelmi incidens

Magas kockázat esetén az érintettet késedelem nélkül tájékoztatjuk (jelleg, következmények, kapcsolattartó, megtett intézkedések). Nem szükséges értesítés, ha a kockázat ténylegesen elhárult, vagy az adatok a hozzá nem férők számára értelmezhetetlenek (pl. megfelelő titkosítás). A felügyeleti hatóság elrendelheti az értesítést.

Hatósági bejelentés: indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint 72 órán belül a felügyeleti hatóságnak, kivéve ha a kockázat valószínűsíthetően nem magas.

Kötelező adatkezelések felülvizsgálata

Ha jogszabály nem határozza meg a felülvizsgálat ütemét, az Adatkezelő legalább háromévente felülvizsgálja a szükségességet; az eredményt 10 évig megőrzi, és kérésre a NAIH rendelkezésére bocsátja.

Panasz és jogorvoslat

Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
Levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9.
Tel.: +36-1-391-1400 • Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Bírósághoz fordulás joga a lakóhely/székhely szerint illetékes törvényszéknél.

Kötelező jogszabályi hivatkozások

GDPR; Infotv.; Elker. tv.; Számv. tv.; Grt.; Eht.; vonatkozó NAIH ajánlások.

Szigetszentmiklós, 2025. május 28.